Toimitusehdot
Voimassa 01.11.2023 alkaen
VERKKOKAUPPA
Funbike Oy (y-tunnus: 2972982-3) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSAMINEN
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Verkkomaksu
Käytössänne on yleisimpien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet. Paytrail Oy:nj maksunvälityspalvelu välittää maksunne Funbike Oy:lle.
Luottokorttimaksu
Voitte maksaa verkkokaupassa yleisimmillä luottokorteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voitte maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtänne tai korttimaksuna kortiltanne hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Lasku- ja osamaksupalvelut
OP Tililuotto
OP Tililuotto on maksutapa arjen isompiin hankintoihin verkossa. Luotto haetaan ennakkoon ennen ostoksia ja se on tarkoitettu kaikkien pankkien asiakkaille.
Kätevästi yhdellä laskulla:
- Kaikki kuukauden aikana OP Tililuotolla tekemäsi verkko-ostokset laskutetaan samalla laskulla.
Saat ostoksillesi 30 päivää korotonta maksuaikaa:
- Pitkän maksuajan ansiosta voit päättää ennen maksamista, pidätkö tilaamasi tuotteen
Maksa helposti ja mutkattomasti erissä:
- Voit lyhentää luottoa omaan tahtiisi tai maksaa kaikki kerralla ilman kuluja
Joustava tapa maksaa verkko-ostokset
OP Tililuotolla voit tehdä enintään 7 500 euron suuruisia ostoksia. Kaikki kuukauden aikana tekemäsi ostokset näkyvät samalla laskulla.
Voit maksaa kuukauden ostokset pois seuraavan laskun yhteydessä, tai lyhentää niitä kuukausierissä. Halutessasi voit tehdä ylimääräisiä lyhennyksiä tai maksaa luoton pois milloin vain ilman ylimääräisiä kuluja. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa.
Voit hakea OP Tililuottoa, jos olet vähintään 23-vuotias ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset.
OP Tililuotto on vastuullinen maksutapa
Luottopäätökset perustuvat maksukykyä koskevaan kokonaisarvioon. Kokonaisarvion tekemiseksi kysymme sinulta hakemuksella mm. työsuhdetiedot sekä tulo- ja velanhoitomenot. Lisäksi tarkastamme luottotietosi luottotietorekisteristä.
Mitä OP Tililuoton käyttäminen maksaa?
OP Tililuotto tarjoaa 30 päivän korottoman maksuajan jokaiselle ostokselle sekä mahdollisuuden maksaa erissä. Luoton kuukausierään sisältyy laskutuspalkkio 5,00 euroa, ja erissä maksaessa nimelliskorko OP-prime + 9,50 %.*
Minimikuukausierä on 50 euroa. Et kuitenkaan maksa mitään kuluja, jos tililuotolla ei ole velkasaldoa. Voit myös tehdä koska tahansa ylimääräisiä lyhennyksiä tai maksaa koko luoton pois ilman lisäkuluja.
* Tililuotto on jatkuvakäyttöinen luotto, jonka todellinen vuosikorko 5 000 euron luotolle on 14,57 %, kun luoton korko on OP-prime + 9,50 % (12,20 % 5/23), perustamismaksu 0 € ja laskutuspalkkio 5 € /kk. Arvioitu luoton kokonaiskustannus on 8 341,38 €. Laskelma on tehty olettaen, että luotto on nostettu kokonaan, luoton korko sekä maksut ja palkkiot pysyvät samana koko luottoajan ja luotto maksetaan takaisin 85 euron maksuerinä kuukauden välein, jolloin luottoaika on 99 kk. Luoton myöntää OP Yrityspankki Oyj, Gebhardinaukio 1, 00510 Helsinki.
Olen tehnyt ostoksia OP Tililuotolla – mistä näen luottoni tiedot?
Jos olet tehnyt ostoksia OP Tililuotolla, näet luottoasi koskevat tiedot OP:n rahoituksen verkkopalvelussa.Verkkopalvelussa näet mm. luottorajan, käytettävissäsi olevan luoton määrän ja laskujesi tilanteen. Pääset kirjautumaan palveluun kaikkien suomalaisten pankkien henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.
Palautusten käsittely
Kun palautat ostoksesi kauppiaan antamien ohjeiden mukaisesti, kirjautuu kauppiaan tekemä hyvitys automaattisesti OP Tililuotollesi. Mikäli olet tehnyt palautuksia, voit tarkistaa ajantasaisen käytettävissäsi olevan luoton määrän OP:n rahoituksen verkkopalvelussa.
Lisätietoja saat tarvittaessa sähköpostitse osoitteesta optililuotto@op.fi.
Resurs Bank
Voit maksaa ostoksesi kätevästi laskulla tai Sinulle sopivissa erissä
Tilin hakeminen on helppoa ja nopeaa. Voit tehdä hakemuksen alla olevalla linkillä tai lähimmässä toimipisteessämme. Luotonantaja on Resurs Bank AB Suomen sivuliike.
- Et maksa ostoksen teon yhteydessä mitään. Lasku ostoksestasi toimitetaan kotiisi ostokuukautta seuraavana kuukautena, jolloin valitset sinulle parhaiten sopivan maksuvaihtoehdon
- Saat ostoksille 30–60 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa ja tarvittaessa voit valita ostoksellesi myös jopa 12 kk korottoman maksuvaihtoehdon
- Voit hakea luottoa jopa 10 000 euroon asti
- Tilin avaaminen on maksutonta ja myönnetty tili on käyttövalmis heti. Tilissä ei myöskään ole vuosimaksua.
Saat luottopäätöksen heti ja tilin käyttöösi, kun olet allekirjoittanut luottosopimuksen sähköisesti TUPAS-varmenteella. Tämän jälkeen voit asioida lähimmässä toimipisteessä näyttämällä voimassa olevan henkilötodistuksen.
Jos sinulla on kysyttävää, ole ystävällisesti yhteydessä Resurs Bankin asiakaspalveluun, puh. 09 622 4308 (ma-pe klo 8-18).
Voit myös hakea tilin valmiiksi mobiilisti lähettämällä viestin PIENKONE numeroon 18 311 (viestin hinta 0 €). Saat paluuviestinä linkin luottohakemukseen ja päätöksen heti puhelimeesi! (SMS-haku mahdollista 6 000 euroon asti)
Jos haluat käyttää luoton verkkokaupassa:
1) Tee ensin luottohakemus
2) Osta ostoksesi verkkokaupassa
3) Valitse ostoskorissa toimitustavaksi Nouto ja rahoitussopimus
4) Ota yhteys asiakaspalveluumme ja sovi noutoaika
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikein, jotta viestimme tavoittavat teidät ja saatte Postin ilmoitukset.
TOIMITUSTAPA JA -KULUT
Tuotteet toimitetaan postitse lähimpään postitoimipaikkaan. Moottoriajoneuvot ja sähköpyörät toimitetaan kotiovelle. Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimituskulut Suomeen:
VARAOSAT 9,90€ / toimitus
SÄHKÖAVUSTEISET POLKUPYÖRÄT 50€ / toimitus
MOOTTORIAJONEUVOT 150€ / toimitus
Toimitusaika:
Varastossamme olevien tuotteiden toimitusaika Suomeen on 1-4 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Nouto:
Tilaukselle voi valita toimitustavaksi NOUTO, jolloin tuotteen voi noutaa veloituksetta toimipisteestämme Espoon Juvanmalmilta. Olemme avoinna ma-to klo 10-17 ja pe klo 10-16.
Jälkitoimitusten ja tilaustuotteiden toimitusaika:
Jos tuotteen kohdalla verkkokaupassa lukee ”jälkitoimitus”, se tarkoittaa, että tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, mutta tuotetta on kuitenkin tulossa lisää ja sen ostaminen verkkokaupasta on mahdollista. Varaosatilaukset saapuvat Italiasta varastollemme yleensä n. 1-2 viikon kuluessa. Tiedotamme asiakkaita toimituksen etenemisestä. Lähetämme tilauksen asiakkaalle heti, kun tuote saapuu varastollemme.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Halutessasi vaihtaa/palauttaa tuotteen, laita meille viesti asiakaspalvelu@funbike.fi niin annamme sinulle palautusohjeet. Funbike Oy maksaa palautuksen postimaksun. Palautustapauksissa maksun palautus tehdään tilauksella käytetylle maksutavalle.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Mikäli reklamaatiotilanteessa kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja niitä koskevat riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkailla on lisäksi mahdollisuus nostaa kanne oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.